Algemene voorwaarden EquiTine - Marketingcommunicatie

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Opdrachtnemer / EquiTine: EquiTine – Marketingcommunicatie, gevestigd te Westerwolde, ingeschreven in de Kamer van Koophandel onder nummer 87361450, en met btw-nummer NL004403714B71.
  2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met EquiTine een overeenkomst aangaat voor het leveren van diensten zoals website-bouw/onderhoud, contentcreatie, e-mailmarketing en gerelateerde werkzaamheden.
  3. Diensten: alle werkzaamheden, producten en leveringen van EquiTine zoals overeengekomen in de opdracht; zoals het ontwerpen en bouwen van websites, schrijven van teksten, maken van content (beeld, video), opzetten en verzenden van e-mailcampagnes, onderhoud of updates, etc.
  4. Offerte: een schriftelijk of digitaal aanbod van EquiTine waarin de te leveren Diensten, de prijs, levertermijnen en andere voorwaarden staan vermeld.
  5. Overeenkomst: de overeenkomst tussen EquiTine en Opdrachtgever betreffende de Diensten, inclusief offerte, acceptatie, eventuele wijzigingen, deze algemene voorwaarden, en overige afspraken.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden, leveringen en overeenkomsten van EquiTine.
  2. Afwijken van deze voorwaarden is slechts mogelijk indien schriftelijk overeengekomen tussen partijen.
  3. In geval van tegenstrijdigheid tussen de inhoud van de offerte/overeenkomst en deze algemene voorwaarden, gaan de bepalingen in de offerte/overeenkomst voor.

Artikel 3 – Offerte en totstandkoming van de overeenkomst

  1. Een offerte van EquiTine geldt gedurende dertig (30) dagen, tenzij anders aangegeven.
  2. De overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever de offerte ondertekent of op andere wijze schriftelijk of elektronisch akkoord gaat, of wanneer EquiTine begint met de uitvoering van de Diensten.
  3. Indien na totstandkoming van de overeenkomst blijkt dat uitvoering van de opdracht wijzigingen vereist (bijv. extra werk, additionele functionaliteit), zullen partijen in onderling overleg de gevolgen voor de prijs en de levertermijnen vaststellen.

Artikel 4 – Uitvoering van de Diensten

  1. EquiTine zal de Diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap.
  2. EquiTine behoudt zich het recht voor om (delen van) de opdracht te laten uitvoeren door derden, mits verantwoorde kwaliteit gewaarborgd is.
  3. Opdrachtgever is verplicht tijdig alle medewerking te verlenen die nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals het aanleveren van content, (beeld)materialen, feedback en benodigde gegevens.

Artikel 5 – Leveringstermijnen

  1. Levertermijnen en deadlines worden zoveel mogelijk in de offerte opgenomen. Tenzij anders overeengekomen, zijn deze termijnen indicatief.
  2. Overschrijding van de levertermijn geeft opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, annulering van de opdracht of ontbinding, tenzij sprake is van een wezenlijke schending door EquiTine en de opdrachtgever EquiTine schriftelijk in gebreke heeft gesteld, met een redelijke termijn voor herstel.

Artikel 6 – Prijs en betaling

  1. De in de offerte vermelde prijs is gebaseerd op de op dat moment bekende gegevens en specificaties van de opdracht. Wijzigingen in de opdracht kunnen leiden tot aanpassing van de prijs.
  2. Alle prijzen zijn exclusief btw en eventuele andere heffingen, tenzij anders vermeld.
  3. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij in de offerte anders is overeengekomen.
  4. Indien de opdrachtgever in gebreke is met de betaling, is EquiTine gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen. Tevens zullen alle redelijke kosten ter incasso voor rekening van de opdrachtgever komen.

Artikel 7 – Intellectueel eigendom

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten (zoals auteursrechten, merkenrechten, modellenrechten) op de door EquiTine gecreëerde materialen behoren tot EquiTine, tenzij in de overeenkomst anders is geregeld.
  2. Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever het gebruiksrecht voor het overeengekomen doel. Verdere of afwijkende exploitatie (bijv. overdracht, sublicentie) is slechts toegestaan na schriftelijke toestemming van EquiTine.
  3. Opdrachtgever garandeert dat materialen, gegevens of inhoud die hij aanlevert (beelden, teksten, logo’s, etc.) geen inbreuk maken op rechten van derden. Opdrachtgever vrijwaart EquiTine voor aanspraken van derden wegens schending van intellectuele eigendomsrechten.

Artikel 8 – Geheimhouding en privacy

  1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van de ander verkrijgen. Informatie is vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
  2. EquiTine verwerkt persoonsgegevens in het kader van haar diensten. Dit gebeurt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Partijen zullen daarvoor waar nodig verwerkersovereenkomsten sluiten.

Artikel 9 – Wijzigingen en annuleringen

  1. Wijzigingen in de opdracht door de opdrachtgever (zoals extra werk, andere functionaliteiten, extra revisies) kunnen leiden tot meerwerk. Meerwerk wordt slechts uitgevoerd na schriftelijke toestemming of bevestiging door opdrachtgever, tegen de geldende tarieven.
  2. Annulering door de opdrachtgever:
    • Tot aan de start van de uitvoering kan annuleringskosten in rekening worden gebracht (bijv. een percentage van de offerte).
    • Indien al begonnen is met de uitvoering, is de opdrachtgever het volledige afgesproken bedrag verschuldigd, tenzij anders overeengekomen.
  3. EquiTine heeft het recht de overeenkomst te ontbinden indien opdrachtgever surseance van betaling aanvraagt, in staat van faillissement wordt verklaard of op andere wijze aansprakelijkheid ontstaat voor inkomsten.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

  1. EquiTine is slechts aansprakelijk voor directe schade geleden door de opdrachtgever, tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
  2. EquiTine is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
  3. Aansprakelijkheid vervalt indien de schade het gevolg is van onjuiste of onvolledige gegevens, vertraging in medewerking of nalatigheid van opdrachtgever.
  4. De opdrachtgever vrijwaart EquiTine voor aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de opdracht en met (beeld)materiaal dat door de opdrachtgever is aangeleverd.

Artikel 11 – Garantie

  1. EquiTine garandeert dat de geleverde Diensten voldoen aan de redelijkerwijs te verwachten kwaliteit en vakmanschap.
  2. Eventuele gebreken dienen door opdrachtgever binnen veertien (14) dagen na ontdekking schriftelijk gemeld te worden.
  3. EquiTine zal naar redelijkheid gebreken herstellen of, indien niet mogelijk, passende oplossing(en) bieden. Garantie vervalt indien opdrachtgever wijzigingen in de geleverde diensten laat uitvoeren zonder schriftelijke toestemming van EquiTine.

Artikel 12 – Eigendomsvoorbehoud

De door EquiTine geleverde – doch nog niet betaalde – zaken blijven eigendom van EquiTine totdat de volledige betaling door opdrachtgever is ontvangen.

Artikel 13 – Overmacht

  1. EquiTine is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Hieronder wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop EquiTine geen invloed kan uitoefenen, doch die uitvoering van de overeenkomst verhinderen of onmogelijk maken.
  2. In geval van overmacht wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort gedurende de tijd dat de overmacht voortduurt. Indien de overmacht langer duurt dan dertig (30) dagen, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 14 – Vertraging en klachten

  1. Indien opdrachtgever niet tijdig reageert, content niet op tijd aanlevert, of anderszins niet medewerkt, kunnen de levertijden verschuiven. EquiTine is niet aansprakelijk voor vertragingen die daardoor ontstaan.
  2. Klachten over de uitvoering moeten schriftelijk en met voldoende specificatie en bewijs binnen veertien (14) dagen na de levering gemeld worden.
  3. Indien de klacht gegrond is, zal EquiTine de werkzaamheden alsnog uitvoeren of corrigeren zoals redelijk is, zonder dat opdrachtgever aanspraak kan maken op verdere schadevergoeding.

Artikel 15 – Opzegging en beëindiging

  1. Beide partijen kunnen de overeenkomst beëindigen als de ander toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, na schriftelijke ingebrekestelling en verzuimtermijn van ten minste dertig (30) dagen.
  2. Bij beëindiging blijven de bepalingen over verplichtingen die bestemd zijn om ook na beëindiging voort te duren in stand (zoals geheimhouding, intellectueel eigendom, betaling).

Artikel 16 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

  1. Op alle overeenkomsten tussen EquiTine en opdrachtgevers is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar EquiTine gevestigd is, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Artikel 17 – Overige bepalingen

  1. Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. In plaats van de nietige bepaling zal een redelijke vervangende bepaling worden geacht te zijn overeengekomen.
  2. EquiTine mag haar rechten en verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst overdragen aan derden, voor zover dit de belangen van opdrachtgever niet wezenlijk schaadt.