Laatst vroeg iemand mij waarom ik EquiTine - Marketingcommunicatie heet en niet gewoon 'communicatie' of 'marketing' achter mijn naam heb staan, maar juist die combinatie? En nee, dat is geen toeval, maar echt bewust gekozen.
Ik heb bedrijfscommunicatie gestudeerd en mijn eindscriptie had als onderwerp; overheidscommunicatie versus overheidsvoorlichting. Voor veel mensen lijkt dat hetzelfde, maar er is een wezenlijk verschil. Communicatie is tweerichtingsverkeer en voorlichting is alleen zenden.
Bij de overheid werkte ik op de afdeling communicatie en/of voorlichting. Onderscheid daarin maakten veel overheidsorganen niet. De beleidsadviseurs maakten plannen en wij deelden dat mee aan de burgers.
Als we het vermoeden hadden dat er misschien verzet zou kunnen komen over een bepaald beleid, gingen we 'de wijk in' en mochten burgers over de kleur van de stoeptegels of het soort plantjes nog meebeslissen en noemden we dat participatie. Vinkje afgestreept!
Ik heb hele beleidstukken geschreven over participatie, maar helaas is de praktijk bij de overheid nog steeds zo dat er vooral voorlichting wordt gegeven.
Waarom communicatie toegevoegd
Marketing richt zich op alle activiteiten van een onderneming die erop gericht zijn om de doelgroep te vergroten, behoeftes van de doelgroep te signaleren en die behoeftes te vertalen naar een product of dienst. Marketingcommunicatie is daar een onderdeel van, maar voor mij voelt de term marketing juist te beperkt.
Ik wil in gesprek (dus communicatie en tweerichtingsverkeer) met mijn klanten komen tot het resultaat waar jij het meest aan hebt. Ik wil jou en je klanten niks 'aansmeren', maar in overleg komen tot het resultaat dat bij jou en je aanbod past.
Uiteraard wil je jouw product of dienst verkopen, maar niet door jouw klant iets aan te smeren waar diegene niet om vroeg of baat bij heeft.
- Jij wilt je klant helpen en een oplossing bieden voor hun probleem.
- Jij wilt dat jouw klant een goede ervaring met jou op doet, zodat ze eventueel weer bij jou terug komen of zelfs anderen vertellen over jouw goede aanbod.
Als dit ook jouw insteek is, dan pas jij ook bij mij als klant.
Een definitie
Marketingcommunicatie (vaak marcom genoemd) is alle communicatie van een organisatie om een merk, product of dienst onder de aandacht te brengen bij de doelgroep. Het doel is om mensen te informeren en te overtuigen, zodat zij actie ondernemen, zoals het kopen van een product.
Doelen van marketingcommunicatie
- Naamsbekendheid vergroten
- Imago en merkidentiteit opbouwen
- Klantloyaliteit en relaties versterken
- Verkoop en conversies stimuleren
Middelen en kanalen
- Reclame via tv, radio, print of online
- Social media en contentmarketing
- E-mailmarketing en nieuwsbrieven
- PR (public relations) en beurzen
Waar ik jou mee kan helpen
Ik heb uit alle middelen en kanalen die er beschikbaar zijn de keuze gemaakt om mij vooral te richten op het online deel;
Uiteraard omdat ik dat leuk vind, maar ook omdat ik jou daar het beste mee kan helpen.
Als jarenlange paardenhouder ken ik jouw doelgroep en de problemen waar jouw klanten tegenaan lopen. Ik kan je daarom goed helpen met het schrijven van jouw teksten en het vinden van de juiste 'tone of voice'. Niet alleen voor jouw website, maar ook voor bijvoorbeeld je nieuwsbrieven.
Ik ben daarom geen 'webdesigner', die alleen de techniek of vormgeving beheerst. Ik zet de techniek in op een manier dat het past bij jouw doelgroep. Geen fancy toeters en bellen, maar alleen datgene wat jij nodig hebt om online klanten te werven.
Lees ook...
Ik ben geen webdesigner
Laatst vroeg iemand mij waarom ik EquiTine - Marketingcommunicatie heet en niet gewoon 'communicatie' of 'marketing' achter mijn naam heb staan, maar juist die combinatie? En nee, dat is geen toeval, maar echt bewust gekozen.
Hoe link jij?
Linkjes op een website zijn essentieel voor betere navigatie, hogere vindbaarheid in zoekmachines (SEO) en een hogere conversie. Ze helpen bezoekers door je website te leiden, houden hen langer vast, bieden extra informatie en versterken de structuur van je website.
Doe je updates
De Nederlandse Rijksoverheid heeft de voorlichtingscampagne Doe Je Updates hervat.
Soms is één pagina genoeg
Wil jij wél online vindbaar worden voor jouw (toekomstige) klanten, maar heb je nog niet zoveel content voor meerdere pagina's?
Social media is dood...
Als 50 plusser (oef oud...🦉) heb ik al veel 'trends' meegemaakt. Ik heb de opkomst van internet meegemaakt en ik ben altijd fanatiek geweest op MSN, Hyves en diverse fora:
Wat is content
Als paardenondernemer doe je álles voor je klanten én hun paard. Je deelt kennis, laat zien wat je doet en helpt mensen hun doelen te bereiken.